处理投诉和解决纠纷的措施
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与本公司的联络方法及投诉等的申述处电话号码:03 6775 6500
电子邮箱地址:investment.japan @ wikiwagsdisposables.com
受理时间:周一至周五 9:00~17:00
※星期六、日、国定假日及年末年初(12/31~1/3除去) -
关于本公司的信访处理措施
(1) 本公司制定了《98858威尼斯70570》,对于客户提出的投诉,我们将认真、迅速地进行处理,力求得到客户的理解。。
本公司的投诉等申请处为上述1。的确如此。解决投诉的标准流程如下:。- 受理客户的投诉
- 听取公司内部负责人的情况并讨论解决方案
- 提出解决方案并解决
(2) 本公司除了通过上述途径解决民怨之外,还将通过以下团体解决民怨。。本团体接受本公司加入的一般社团法人日本投资顾问业协会的委托,负责解决客户的投诉。。如果想使用这个团体,请拨打下面的98858威尼斯70570。。
特定非营利活动法人证券•金融商品介绍咨询中心
电话号码:0120 64 5005(免费电话)该中心解决投诉的标准流程如下:。详情请向该中心查询。
- 客户的投诉申请
- 向会员企业转达投诉
- 客户与会员企业的沟通与解决
- 受理客户的投诉
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关于本公司的纠纷解决措施
本公司将通过上述特定非盈利活动法人证券、金融商品介绍咨询中心的介绍来解决纠纷。。该中心接受本公司加入的一般社团法人日本投资顾问业协会的委托,进行有关介绍的业务,由介绍委员办理介绍手续。。为了解决与本公司的纠纷,使用该中心的时候,请按照上述98858威尼斯70570申请。。
该中心的标准流程如下:。详情请向该中心查询。- 提交客户的介绍申请书
- 受理调解申请书和选任调解委员
- 客户申请介绍费的缴纳
- 中介委员对客户、会员企业的调查
- 提出并接受谈判方案
- 提交客户的介绍申请书